Términos y Condiciones Generales de Servicio
Bienvenido al sitio web de MONTACARGAS Y GRÚAS QUICK SERVICE S.A.S. , en adelante QUICK SERVICE. Al acceder a este sitio web, navegar por él, o contratar nuestros servicios de alquiler de montacargas y grúas, usted («el Cliente») acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Objeto
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de los servicios de alquiler de montacargas (eléctricos, a gas y diésel), grúas para izaje y maniobras, y servicios de asistencia con grúa para vehículos, ofrecidos por QUICK SERVICE en la Sabana de Bogotá.
2. Información de la Empresa
QUICK SERVICE es una sociedad con más de 12 años de experiencia, ubicada en Tocancipá. Nuestros datos de contacto son los siguientes:
- Correo electrónico: web@montacargasquikservice.com
- Teléfono/WhatsApp: +57 317 731 3735
3. Condiciones del Servicio de Alquiler de Equipos
- 3.1. Solicitud y Cotización: El Cliente podrá solicitar una cotización a través de nuestro sitio web, WhatsApp o llamada telefónica. La cotización emitida por QUICK SERVICE tendrá una validez determinada y estará basada en la información proporcionada inicialmente por el Cliente (tipo de equipo, duración del alquiler, ubicación en la Sabana de Bogotá, tipo de carga, etc.).
- 3.2. Confirmación del Servicio: Una vez el Cliente acepte la cotización, se procederá a coordinar la logística. QUICK SERVICE se compromete a desplegar el equipo en el lugar y horario acordados, garantizando la respuesta rápida y el cumplimiento que nos caracteriza.
- 3.3. Duración y Modalidad: El alquiler de montacargas y grúas podrá ser por horas, días o meses, según lo acordado en la cotización. La facturación se realizará de acuerdo con el período efectivamente utilizado, incluyendo el tiempo de transporte del equipo si así se hubiera estipulado.
- 3.4. Servicio de Grúas 24 horas: El servicio de grúa para vehículos varados o averiados está disponible las 24 horas. La solicitud se atenderá con la mayor celeridad posible, sujeto a la ubicación y disponibilidad en ese momento en nuestra cobertura de la Sabana de Bogotá.
4. Obligaciones del Cliente
- 4.1. Uso Adecuado de los Equipos: El Cliente se obliga a utilizar los montacargas y grúas de manera cuidadosa, adecuada y conforme a las instrucciones de manejo, para los fines previstos y por personal competente y autorizado. No podrá destinarse el equipo a usos distintos para los que fue alquilado ni sobrepasar su capacidad de carga.
- 4.2. Responsabilidad por Daños: El Cliente será responsable de los daños o averías que sufran los equipos durante el período de alquiler, derivados de un uso inadecuado, negligencia, accidente o intervención no autorizada, siempre que no sean por desgaste natural o falla del equipo atribuible a QUICK SERVICE.
- 4.3. Condiciones del Sitio de Operación: El Cliente deberá garantizar que el lugar donde se realizará la operación (obra, bodega, industria, cultivo, etc.) cuenta con las condiciones de seguridad, espacio y piso adecuadas para la maniobra del equipo.
- 4.4. Veracidad de la Información: El Cliente declara que toda la información proporcionada a QUICK SERVICE es veraz y completa. QUICK SERVICE no se hace responsable por las consecuencias derivadas de una información incorrecta o insuficiente.
5. Obligaciones de QUICK SERVICE
- 5.1. Entrega de Equipos: QUICK SERVICE se compromete a entregar los equipos en óptimas condiciones de funcionamiento, seguridad y limpieza, dentro de los plazos y en el lugar acordado dentro de nuestra zona de cobertura (Sabana de Bogotá).
- 5.2. Mantenimiento y Soporte: Durante el período de alquiler, QUICK SERVICE será responsable del mantenimiento preventivo del equipo. En caso de falla, nos comprometemos a brindar soporte para solucionar el inconveniente de la manera más ágil posible.
- 5.3. Seguridad: QUICK SERVICE proveerá equipos certificados y en óptimas condiciones, respaldados por un equipo comprometido con la seguridad y la eficiencia en cada operación.
6. Precios, Facturación y Pago
- Los precios de los servicios serán los indicados en la cotización aceptada por el Cliente. Estos pueden incluir o no el transporte del equipo, el IVA y otros impuestos aplicables, lo cual se especificará en la cotización.
- Las condiciones de pago (anticipo, contado, crédito) serán definidas y acordadas previamente con el Cliente.
7. Limitación de Responsabilidad
Hasta el máximo permitido por la ley colombiana, QUICK SERVICE no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o cualquier otro perjuicio económico que pudiera sufrir el Cliente como consecuencia del uso de los equipos alquilados, salvo que dichos daños sean resultado directo de una negligencia grave o dolo comprobado por parte de QUICK SERVICE.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipos, imágenes, diseño) es propiedad de QUICK SERVICE o se cuenta con las licencias necesarias para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Modificaciones
QUICK SERVICE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los jueces y tribunales de Tocancipá o Bogotá, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para cualquier consulta, queja o reclamo relacionado con estos términos y condiciones o nuestros servicios, puede contactarnos a través de nuestro formulario web, WhatsApp o el correo electrónico web@montacargasquikservice.com.