Política de Privacidad

En MONTACARGAS Y GRÚAS QUICK SERVICE S.A.S. , en adelante QUICK SERVICE, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestras operaciones, en cumplimiento de la normativa colombiana aplicable, como la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Al navegar por nuestro sitio web o al contactarnos a través de nuestros canales (incluyendo WhatsApp, formularios o llamadas), aceptas el tratamiento de tu información según se describe en este documento.

1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando te pones en contacto con nosotros para solicitar un servicio de alquiler de montacargas o grúas, o para recibir asesoría:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, nombre de la empresa o negocio, teléfono, correo electrónico y municipio (ej. Tocancipá, Zipaquirá, Chía).
  • Información de la operación: Descripción de la necesidad del servicio (tipo de montacargas o grúa requerida, fechas, lugar de la operación en la Sabana de Bogotá).
  • Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, para mejorar tu experiencia.

2. Finalidad del Tratamiento de tus Datos
En QUICK SERVICE utilizamos tus datos principalmente para:

  • Gestionar tus solicitudes de información y cotizaciones para el alquiler de montacargas (eléctricos, a gas o diésel) y servicios de grúa.
  • Prestar y facturar los servicios contratados, asegurando el acompañamiento y la atención oportuna que nos caracteriza.
  • Comunicarnos contigo para coordinar la logística del servicio, confirmar horarios o enviarte información relevante sobre tu operación.
  • Enviar información comercial y promocional sobre nuestra flota de equipos, nuevos servicios o cobertura en la Sabana de Bogotá, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web, analizando cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido.

3. Bases para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Tu consentimiento explícito al proporcionarnos tu información a través de nuestros canales de contacto.
  • La ejecución de un contrato de alquiler de equipos o prestación de servicios.
  • El interés legítimo de QUICK SERVICE para mejorar la atención al cliente y la calidad de nuestros servicios de grúas y montacargas.

4. Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, tienes el derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tu información.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por el uso indebido de tu información.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando tus derechos.

5. Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer tus derechos, conocer nuestra política completa o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Nuestro equipo atenderá tu solicitud en los plazos establecidos por la ley, reafirmando nuestro compromiso con la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes y aliados.

6. Modificaciones de la Política
QUICK SERVICE se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

Fecha de última actualización: 19 de marzo de 2026

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